En résumé
-
Type de mission Rémunéré
-
Contrat de travail Stage
-
Régime de travail Temps plein
-
Option télétravail Travail sur site
-
Durée estimée Minimum Un An
-
Poste(s) à pourvoir 1
Descriptif de mission
Faciliter la déclaration et l’accès aux ressources des parcours, et assurer leur
visibilité en ligne:
– Piloter l’amélioration continue des espaces numériques à destination des
responsables de parcours myalpha, marriage builder et de leurs cartes respectives
(remontée de bugs et des propositions d’améliorations via des tickets Jira auprès des
équipes techniques d’Alpha International)
– Assurer le support français pour ces mêmes outils (mise à jour du guide utilisateur,
réponse téléphonique ou par message aux utilisateurs qui ont des difficultés de
connexions)
– Mettre en œuvre les différentes procédures visant à assurer la publication sur la
carte d’un maximum de parcours (identification des erreurs des déclarations, rappel
à l’ordre des parcours non déclarés, etc…)
– Piloter les projets d’amélioration de plus grande envergure, comme la refonte du site
de la librairie (expression du besoin, rétro-planning, tests fonctionnels…)
Administrer le CRM Salesforce et piloter son amélioration continue
– Gérer la création et la fermeture des accès Salesforce
– Veiller à la qualité des données, et à la mise en place d’action correctives en cas de
dégradation
– Identifier les besoins métiers
– Remonter les bugs et piloter les demandes d’amélioration à notre prestataire
technique
– Piloter les projets d’amélioration de plus grande envergure, comme la nouvelle page
de don (expression du besoin, rétro-planning, tests fonctionnels…)
– Elaborer les indicateurs à partir des données du CRM (rapports Salesforce)
Accompagner les utilisateurs et les équipes
– Aider les utilisateurs à adopter les outils numériques
– Former les utilisateurs (développeurs, bénévoles…)
Profil recherché :
Vous aimez structurer, travailler en équipe, former. Vous aimez faciliter la vie des autres et
les aider dans leur travail. Vous avez une expérience de gestion de projet.
Vous savez donner des impulsions stratégiques, tout en agissant dans le concret.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous êtes disposé à en maîtriser de
nouveaux.
Vous êtes rigoureux et organisé. Vous faites preuve de proactivité.
Vous parlez anglais couramment.
Vous avez intégré une formation de niveau master 1 ou 2 en lien avec les systèmes
d’information ou/et la transformation numériques, et vous cherchez un contrat d’alternance
d’au moins un an.
Envie de rejoindre nos équipes ou soutenir ce projet ?
Contactez-nous dès maintenant ou envisagez nous soutenir par un don